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[推廣經驗] [天貓店鋪運營思路]

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發表于 2019-12-30 08:54 來自手機 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
運營大神教你天貓店鋪應該如何運營!天貓店鋪如何運營?運營大神是如何經營天貓店鋪的呢?一般來說運營大神都已一套專屬的運營計劃,也許并不適合每個人,但是對于運營菜鳥來說,還是很有借鑒價值的!那么一起來看看運營大神教你天貓店鋪應該如何運營!頁面改版,店鋪裝修
首頁改版
整體頁面風格清爽,以目前老款產品為主,首頁用新款茶樹系列作為主推,次順序為薰衣草、玫瑰系列,最后是其他類。
詳情
寶貝詳情重新制作,首先以賣出記錄多的按順序做,其次按照以后庫存多的順序做。
寶貝關聯
主推新品
關聯促銷廣告頁面
確定以銷量為主,茶樹精油為主做主圖
整體版面
整體版面隨著天氣變化,節假促銷日變化,根據每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定
促銷圖
提高整體要求,化妝品類目的促銷圖要求產品檔次提上去。
店鋪流量提升
寶貝標題優化
參照的標準:
首先選定確定產品所屬于的主類目詞,然后從主類目詞發散到相應的組合詞。比方茶樹精油,我們可以發散到 原產澳洲茶樹精油,其次增加功效如:美白潤膚
根據上述詞 在數據魔方尋找流量比較高的組合詞添加進去
根據A步驟產生的詞,在淘寶的搜索框中搜索,按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯
根據上述步驟再增加自己產品的特有的功效詞匯
增加產品型號 或者 容量等特性詞匯
第一天改詞完畢,根據兩到三天的流量變化適時調整詞匯
店鋪直通車優化
選詞 根據淘寶搜索框去選熱詞
數據魔方選流量展現相對比較好的詞
主類目詞以及其引申的長尾詞
經過3天展現去除無展現、質量得分低、性價比不好的詞
根據三天測試詞去除性價比不高的詞,參照維度有:展現量、點擊率、點擊數
直通車測試需要根據測試的寶貝數量準備好測試資金,寶貝直通車圖的制作,參考市場出價比例設定默認出價金額,以及壓力測試的時長。
測試完畢之后選取優質詞匯進行高效投入,根據店鋪流量比適時調整詞匯價格
中間牽扯到一個寶貝詳情的精細制作,店鋪促銷的力度,該產品是不是熱門產品,或者說是是否在各方面競爭力都很強。
直通車的首先展示是商品圖片、位置、價格、產品精準度、銷量
直通車圖片賣點的突出
所在的位置跟其他產品的圖片是不是能突出自己的優勢,色調、字體、搭配
所買的詞匯是不是能精準的投放到適應的客戶群
銷量能不能吸引人
免費活動申報
免費活動這塊需要專人來負責每天的活動申報
首先掃論壇幫派,收集淘寶官方非官方可申報的活動,用EXCEL表格記錄下申報要求,活動時間,申報時間,價格要求等等,并拍好每周每月的時間周期。
熟悉店鋪內可申報產品的種類,并通知美工做好相應的的圖片廣告圖等等,確定好申報庫存,實際庫存,活動安排,店鋪內標語LOGO的懸掛等一些具體實施要求。
活動上線做好客服用于的引導工作,確定店鋪內各項準備已經安排妥當,并對應急事件有充分的預警處理。
活動結束后做好各項數據的收集,審核活動的具體效果,具體參數有銷售額跟推廣金額的總比,細節部分由總流量,點擊率,轉化率,間接轉化率,投入產出比,銷售總筆數,等等具體參數詳細制定
淘寶活動包括幫派、后院、U站、第三方的營銷應用,具體怎么做法不一一去舉例,宗旨是要不斷的去發現新的平臺去做一些促銷,然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問,給你2周時間去找這些活動,方法也放出來,不信你找不到.
淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣,我們做淘客的必要性。
淘寶客是付費推廣,但是推廣的效果收費是按成交收費的,由于淘寶存在信用評價系統跟售出數量機制,淘寶客推廣已經演變成淘客們選取推廣的產品首先是會選取銷售數量高跟品牌知名度高的店鋪作為首選店鋪。
我們去做淘客推廣會碰到即便你淘客傭金設定的再高,甚至到25%都沒淘客來推廣你的產品產生交易量,這是什么原因?
原因是內在的:
產品吸引力不夠 賣出件數不夠 推廣成功數量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產品
淘客計劃無吸引力,設定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。
淘客人數不夠
我們需要做什么?
銷量提升
推廣數量不夠,我們甚至可以自己刷自己的推廣件數,牽扯到一個刷單
找淘客,淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網站都有可能存在,這些淘客質量不高,但是勝在能覆蓋面比較廣,但是不太好找,需要我們去相關的淘客論壇去尋找這些淘客的聯系方式,發招募貼,或者去相應的網站找這些網站主的聯系方式
第二是高級淘客,這樣的淘客同樣不好找,他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置,想去找這些淘客比較困難,發招募貼是一個方式能讓他們能關注到,要多方面去發散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來的理由,他們才會推廣跟我們接洽商務合作
第三種淘客,我這里把他們稱為機構淘客:我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器,暴風影音,一切可存在廣告位的知名網站軟件,我們都可以稱之為機構淘客,這樣的淘客所接洽的要求一般比較高,也有低門檻的可能性,需要去了解各種不同的溝通方式。
4 制定淘客計劃,并管理好淘客,能根據淘客的要求提供好相應的廣告圖
5、不停的聯系聯系再聯系
5、店鋪VIP會員的穩固,老客戶營銷
為什么這里要分開VIP會員,跟老客戶的營銷呢?我個人的看法是:VIP會員是有一定購買能力的顧客,老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。
怎么去穩固:
VIP會員:我們通過店鋪會員管理搜索出來的達到一定消費金額的客戶,我們通過平時的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關懷等用家人朋友的角度關心他們的感受,但不會經常去打擾,只會在適當的時候聯系并促成消費即可,客戶是上帝,客戶同樣也是家人,是我們的朋友。有很多時候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達到不一般的效果,讓客戶能記住我們,這樣就夠了。
老客戶營銷:短信、回訪、贈品、優惠券想結合的方式,節假日促銷,店鋪內促銷以及全網大促的時候,適時進行優惠促銷。
6、店鋪幫派的建立跟維護
幫派是什么?我們要怎么去做才能達到整合我們店鋪營銷的道路?
幫派其實就是BBS論壇,這個我們都了解,一個幫派要能吸引住人,要有幾個特性。
活躍度、討論、品牌文化、護膚知識、時尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。
有人曾經說自己幫派應該全都是關于店鋪促銷的文章,其實不然。
活躍度我們用抽獎活動,有獎征集,曬單,買家展示產品使用心得來讓買家參與進來,護膚知識護膚知識、時尚新聞、笑話可以不定期發布一些。
幫派論壇的理念一開始的側重點不是在于營銷,而是在于凝集人氣,人氣的凝集需要人進來幫派,在幫派里面找到她想要下一次來的理由,每一次來都有不一樣的發現吸引她,隨著時間推移讓買家形成一種習慣,到我們幫派來尋找她的樂趣,人都有探查新生事物的好奇心,我們要利用好這樣的好奇心理,從人性的各個方面滿足類似的要求。
店內活動的組織
我們的店鋪促銷活動可以分為多種類型
1贈品制 2滿減送包郵優惠券 3送彩票現金 4曬單好評收藏關注分享有禮等等
季節活動 節假日活動 特色節日活動 全網營銷活動 店鋪申報成功的活動 聚劃算 單品或系列主推活動等等
免費試用活動的組織處理
免費試用其實是垃圾流量,這部分垃圾流量里面其實有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們增加一定的流量跟關注。
店內頒布玩法規則抽獎,引導然后限制條件,關注微博,轉發微博等等相關的,甚至還有推薦朋友過來買的話達到一定金額我們可以返利,成為固定客戶的話,我們還可以提供更好的優惠手段促使他們繼續為我們宣傳。
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